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Rennen ohne Gebühr abbrechen? Kennen Sie die Regeln von Uber, Cabify und 99

Zu den beliebtesten Transportanwendungen in Brasilien gehören Uber, Cabify und 99. Trotz der Bequemlichkeit, jederzeit ein Auto zur Verfügung zu haben, haben Benutzer immer noch Zweifel, ob sie das Rennen absagen möchten: Wie hoch ist die Stornierungsgebühr?

Wollen Sie nicht nach dem Auto fragen? Um diese Probleme zu lösen, hat er eine Reihe von Tipps zusammengestellt, damit Sie kein zusätzliches Geld ausgeben, wenn Sie das Telefon zur Hand haben. Kennen Sie die Regeln von Uber, Cabify und 99.

Entdecken Sie, wie Sie die Stornierungsgebühren für Uber, Cabify und 99 per Handy nicht bezahlen können

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Uber

Uber erhebt eine Stornierungsgebühr, die erhoben wird, wenn der Benutzer die Bestellung fünf Minuten nach der Rennanfrage storniert. Es ist notwendig, aufmerksam zu sein, da in einigen Städten die Grenze von zwei Minuten geringer ist. Eine Gebühr von 10 US-Dollar wird ebenfalls erhoben, wenn der Passagier den Treffpunkt nicht innerhalb von fünf Minuten erreicht.

Die UberPool-Modalität hat andere Regeln: Die Gebühr von 10 US-Dollar wird erhoben, wenn der Passagier das Rennen storniert oder wenn es länger als zwei Minuten dauert, um am Treffpunkt anzukommen.

Annulliere eine Reise nach Uber

Schritt 1. Bestellen Sie das Rennen normal und bestätigen Sie den Standort. Wenn Sie aufgegeben haben und noch immer die Stornierungsfrist einhalten, berühren Sie das Kreditkarten-Symbol, das normalerweise am unteren Rand des Bildschirms angezeigt wird, sowie weitere Informationen zum Rennen.

Fragen Sie nach Ihrem Rennen und wenn Sie aufgeben, sehen Sie mehr Details bei Uber

Schritt 2. Wählen Sie dann "Abbrechen" und bestätigen Sie "Ja, Abbrechen".

Stornieren Sie das Rennen am Stichtag, um keine Stornierungsgebühr zu zahlen

Schritt 3. Nun müssen Sie prüfen, ob Gebühren erhoben wurden. Öffnen Sie dazu das Seitenmenü und wählen Sie "Ihre Reisen". Auf der Registerkarte "Vorherige" werden die Rennen angezeigt, die von den jüngsten bis zu den meisten Antifas aufgelistet sind. Überprüfen Sie den Wert und den Status. Das Kennzeichen "Abgebrochen" sollte mit einem Wert von 0, 00 $ angezeigt werden.

Besuchen Sie Ihren Reiseverlauf, um herauszufinden, ob eine Gebühr erhoben wurde

Manchmal lädt Uber das Rennen auf, bevor es überhaupt passiert. In der Regel führt das Unternehmen die Wertaufholung selbst durch. Wenn Sie unrechtmäßig belastet wurden, wenden Sie sich an Uber, um die Angelegenheit zu klären. Laut Uber kann der Betrag auch auf Guthaben auf Ihrem Konto zurückgreifen, die für eine bevorstehende Reise verwendet werden können.

Cabify

Cabify erhebt auch eine Stornierungsgebühr. Um die Gebühr zu vermeiden, muss das Rennen innerhalb von maximal fünf Minuten nach Anforderung des Fahrzeugs abgebrochen werden. Die Plattform behält sich das Recht vor, den zusätzlichen Betrag in Rechnung zu stellen, wenn der Fahrer vor fünf Minuten am Treffpunkt angekommen ist.

Benutzer können geplante Reisen bis zu zwei Stunden vor ihrem Eintritt stornieren.

Schritt 1. Berühren Sie bei geöffneter Rennanfrage "Abbrechen" und bestätigen Sie anschließend "Ja".

Brich das Rennen in Cabify ab

Schritt 2. Um zu überprüfen, ob ein falscher Betrag berechnet wurde, öffnen Sie das Seitenmenü der Cabify-App und wählen Sie "Vorherige Reisen". In der Regel werden annullierte Rennen in der Liste mit dem Preis von "0, 00 $" angezeigt.

Prüfen Sie, ob in Cabify eine Gebühr erhoben wird

99

Die 99-Anwendung berechnet keine Stornierungen, wenn der Benutzer das Rennen aufgibt. Es kann jedoch vorkommen, dass der Fahrer das Rennen irrtümlicherweise bereits vor dem Einsteigen startet. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an 99, um eine Rückbelastung anzufordern und das Problem zu beheben.

Schritt 1. Öffnen Sie das Optionsmenü, indem Sie das dreipunktige Symbol in der oberen rechten Ecke berühren. Tippen Sie anschließend auf "Rennen abbrechen".