Offline-Drucker? Überprüfen Sie mögliche Ursachen und wie Sie das Problem lösen können

Ein Drucker, der angibt, dass er offline ist, kann dazu führen, dass keine Kommunikation mit dem Gerät und dem Computer erfolgt. Das Problem kann durch mehrere Faktoren verursacht werden, und daher ist die Lösung auch für jeden unterschiedlich. Der Fehler ist einfach zu lösen, obwohl für die Reparatur möglicherweise mehr als ein Schritt erforderlich ist.

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Beim Nachdenken hat TechTudo die Hauptursachen des Problems und die entsprechenden Korrekturen zusammengestellt. Die Schritte können sich je nach Hersteller geringfügig ändern, im Wesentlichen sind sie jedoch für Marken wie Samsung, Brother, Epson und HP gleich. Die Prozeduren wurden unter Windows 10 erstellt, funktionieren aber auch unter Windows 7 und 8.1 sowie anderen Versionen des Systems.

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Überprüfen Sie die Verbindungen

Die Hauptursache für den "Offline-Drucker" -Fehler tritt auf, weil er nicht mit dem Computer verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel richtig angeschlossen ist, wenn Ihre Verbindung verkabelt ist. Wenn das Gerät drahtlos ist, stellen Sie sicher, dass es sich im selben WLAN-Netzwerk befindet wie Ihr PC. Sie können dies im eigenen Menü des Druckers überprüfen, das je nach Marke und Modell variieren kann.

Möglicherweise wird ein Offline-Druckerfehler durch eine fehlende USB-Kabelverbindung oder ein Wi-Fi-Netzwerk verursacht

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Drucker richtig angeschlossen ist. Wenn es sich um einen Netzwerkdrucker oder einen gemeinsam genutzten Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass alle für den Betrieb von Peripheriegeräten erforderlichen Router und Computer eingeschaltet sind. Es ist auch wichtig zu prüfen, ob alle USV, Stabilisatoren und Netzfilter richtig beleuchtet sind.

Druckerstatus für Online ändern

Wenn alles mit den Verbindungen in Ordnung ist, versuchen Sie einfach, den Drucker als online zu erkennen. Klicken Sie dazu zunächst auf die Schaltfläche Start und geben Sie Einstellungen ein. Gehen Sie zu "Geräte" und wählen Sie in der linken Seitenleiste "Drucker und Scanner" aus. Klicken Sie auf den Offline-Drucker und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwalten".

Zugriff auf die Optionen für die Offline-Druckerverwaltung in Windows 10

Klicken Sie im folgenden Fenster auf die Schaltfläche "Druckwarteschlange öffnen". Drücken Sie nun das Menü "Drucker" und deaktivieren Sie die Option "Offline-Drucker verwenden". Dadurch wird der Drucker wieder online und erkennt Ihre Druckerwarteschlange wieder. In früheren Versionen von Windows befindet sich das Fenster im Menü "Drucker und Faxgeräte".

Verfahren, um den Druckerstatus von offline in online zu ändern

Fehlerbehebung durchführen

Windows verfügt über eine integrierte Funktion zum Überprüfen von Druckproblemen. Es analysiert Aspekte der peripheren Konfiguration und bietet Lösungen für die gefundenen Fehler. Wenn Sie die Ursache des Fehlers nicht finden können, können Sie mit dem Tool schnell herausfinden, welche Änderungen am Drucker vorgenommen werden müssen, damit er funktioniert.

Die Funktion befindet sich auch im Menü "Drucker und Scanner". Wie im vorherigen Thema sollten Sie den Drucker auswählen, der den Offline-Status anzeigt, und die Schaltfläche "Verwalten" drücken. Klicken Sie in diesem Fenster auf "Fehlerbehebung ausführen" und warten Sie, bis das System die Prüfungen durchführt.

Windows-Problembehandlung Druckerfehler offline analysieren

Der Fehlerbehebungsassistent empfiehlt Änderungen, die möglicherweise das Problem des Offline-Druckers beheben. Klicken Sie auf "Diesen Fix anwenden". Wenn Sie der Meinung sind, dass der Fehler eine andere Quelle hat, wählen Sie "Diesen Fix ignorieren". Im letzteren Fall gibt das Tool weiterhin andere Vorschläge für Verfahren mit dem Gerät.

Aktualisieren Sie den Druckertreiber, oder installieren Sie ihn neu

Drucker funktionieren normalerweise ohne den neuesten Treiber, der installiert wird. Einige Funktionen stehen dem Benutzer jedoch möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenn bei der Software ein Problem auftritt, wird das Gerät möglicherweise offline angezeigt. Mögliche Ursachen sind einfache Ausfälle, Stromausfälle oder sogar Viren.

Die einfachste Maßnahme ist das Aktualisieren des Druckertreibers. Geben Sie "Geräte-Manager" in die Taskleiste ein und wählen Sie das Werkzeug aus. Erweitern Sie dann die Option "Drucker", wählen Sie das Modell aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und klicken Sie auf "Treiber aktualisieren". Wählen Sie auf dem sich öffnenden Bildschirm die Option "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen".

Aktualisieren des Druckertreibers über den Windows-Geräte-Manager

Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut. Trennen Sie zuerst das Gerät entweder über USB oder WLAN vom Computer, gehen Sie dann zu "Einstellungen", gehen Sie zu "Geräte" und geben Sie "Drucker und Scanner" ein. Wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Remove Device". Drücken Sie dann "Ja", um den Vorgang zu bestätigen.

Druckertreiber unter Windows 10 entfernen

Starten Sie den Computer neu, schließen Sie den Drucker erneut an und installieren Sie den Treiber erneut. Dieser kann von der Website des Geräteherstellers heruntergeladen werden.

Reinigen Sie die Druckerwarteschlange

Wenn Sie einen Druckvorgang abgebrochen haben, während der Drucker offline war, kann es vorkommen, dass eine andere Datei gedruckt wird, wenn die neue Warteschlange auch als offline erkannt wird. In diesem Fall müssen Sie den Druckerspooler bereinigen, um den Auftrag fortzusetzen.

Geben Sie "services.msc" (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld der Taskleiste ein und wählen Sie das Tool "Dienste". Suchen Sie die Option "Print Spooler", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und drücken Sie "Stop".

Druckerwarteschlange hängt in Windows

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Tasten und "R", um den "Run" zu öffnen. Geben Sie die Adresse "C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS" (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Eingabetaste. Löschen Sie alle Dateien im Ordner "Drucker" und kehren Sie zum Servicefenster zurück. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Print Spooler" und geben Sie "Start" ein.

Reinigen Sie den Druckerspooler in Windows

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